Borrador pendiente de revisión legal.
Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable de la base de datos
El responsable de los datos personales tratados a través de signboox.com (sección Argentina, rutas /ar), del panel app.signboox.com para clientes de Argentina y de la tienda online de Argentina es:
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL ARGENTINA]
- CUIT: [CUIT]
- Domicilio legal: [DOMICILIO LEGAL]
- Email de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
- Teléfono: [TELÉFONO]
- Contacto comercial: comercial@signboox.com · +54 9 351 398-9971 (WhatsApp)
- Oficina: Córdoba, Argentina
En esta política, “Signboox” se refiere a ese responsable; “el Usuario”, a cualquier persona que visita la web o contacta con Signboox; y “el Cliente”, a la empresa, profesional o persona que tiene una cuenta en la plataforma o compra productos o servicios.
Esta política cumple la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia. El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
Las bases de datos de Signboox están inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos que lleva la AAIP (art. 21 de la Ley 25.326) con el número [NÚMERO DE INSCRIPCIÓN A CONFIRMAR; si aún no están inscriptas, inscribirlas antes de publicar este texto].
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Signboox trata solo los datos adecuados, pertinentes y no excesivos para cada finalidad (art. 4 de la Ley 25.326). Según cómo se relacione el Usuario con Signboox, son estos:
2.1. Navegación por la web. Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora), que trata Cloudflare para servir la web y protegerla, y datos de analítica y publicidad obtenidos mediante cookies (identificadores de cookies, interacciones con la web y campaña o anuncio de origen), como se detalla en la Política de cookies.
2.2. Atribución de la visita. Signboox guarda en la cookie propia sb_attr el primer y el último origen de la visita: parámetros de campaña (UTM), la web de procedencia, la página de entrada y los identificadores de clic de los anuncios (como gclid o fbclid) y de Meta (_fbp, _fbc). Si el Usuario después crea una cuenta en el panel, este lee esa cookie y asocia el origen a la cuenta, para saber de qué canal llega cada Cliente.
2.3. Formularios de contacto y de proyecto. Nombre, empresa, email, teléfono, tipo de consulta, cantidad de pantallas y el mensaje que escriba el Usuario. Se guardan como oportunidad comercial en el CRM de Signboox, alojado en Odoo. Para evitar envíos automatizados, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador y la IP.
2.4. WhatsApp, email y teléfono. Si el Usuario escribe por WhatsApp o por email o llama por teléfono, se tratan su número o dirección, su nombre de perfil y el contenido de la conversación. El uso de WhatsApp se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp [VERIFICAR si se usa WhatsApp Business app o la API de WhatsApp Business y, en este caso, el proveedor].
2.5. Registro y uso del panel. Para crear una cuenta: nombre, email, empresa y contraseña (que se guarda cifrada), además de la atribución descripta en el punto 2.2. Durante el uso: los datos de los usuarios que el Cliente da de alta, la configuración de la cuenta, los registros de actividad y los datos técnicos de los reproductores (identificador, modelo, estado, conexión, dirección IP y registros de funcionamiento) necesarios para prestar el servicio y dar soporte.
2.6. Contratación, cobro y facturación. Datos fiscales (razón social o nombre, CUIT o DNI, condición frente al IVA, domicilio), plan contratado, cantidad de pantallas, historial de pagos y facturas. El cobro se hace por Mercado Pago, que trata los datos de la tarjeta o del medio de pago bajo sus propias condiciones; Signboox no almacena los datos completos de la tarjeta. La facturación se gestiona con Odoo.
2.7. Compras en la tienda online. Las compras de hardware se hacen en la tienda de Odoo de Signboox [VERIFICAR dirección de la tienda en signboox-sas.odoo.com]: datos de contacto, dirección de envío y de facturación, productos comprados, pago y, en su caso, pedidos de revocación, garantía o devolución.
2.8. Datos que el Cliente sube a la plataforma. Los contenidos, listas, calendarios y fuentes de datos que el Cliente carga en el panel pueden incluir datos personales de terceros (imágenes de personas, nombres en un sistema de turnos, datos de empleados). Sobre esos datos Signboox presta un servicio por cuenta del Cliente: ver el punto 9.
3. Para qué usamos los datos, con qué fundamento y por cuánto tiempo
| Finalidad | Datos | Fundamento (Ley 25.326) | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Servir la web y protegerla frente a abusos | Datos técnicos de conexión | Necesidad técnica e interés en la seguridad del sitio [VERIFICAR encuadre] | El que fije Cloudflare para sus registros [VERIFICAR] |
| Responder consultas y preparar presupuestos | Datos del formulario, WhatsApp, email o teléfono | Consentimiento del Usuario al enviarlos (art. 5) | Hasta resolver la consulta y, si no se contrata, [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 2 años] desde el último contacto |
| Crear y gestionar la cuenta y prestar el servicio, incluida la prueba gratis | Datos de cuenta, de uso y de los reproductores | Relación contractual (art. 5, inc. 2, ap. d) | Mientras la cuenta exista y luego por el plazo de prescripción de las acciones |
| Saber de qué canal llega cada Cliente (atribución) | Contenido de sb_attr |
Consentimiento informado (art. 5) [VERIFICAR suficiencia sin banner] | 90 días en el navegador; en la cuenta, mientras exista |
| Analítica de la web y medición de campañas en Google y Meta | Identificadores de cookies y de clic, navegación, conversiones | Consentimiento informado (art. 5) [VERIFICAR suficiencia sin banner] | Duración de cada cookie y según las políticas de Google y Meta |
| Cobrar, facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos fiscales, de pago y facturas | Obligación legal y relación contractual (art. 5, inc. 2) | 10 años (art. 328 del Código Civil y Comercial) y los plazos que fije la normativa fiscal [VERIFICAR] |
| Vender y enviar hardware, y gestionar revocaciones y garantías | Datos de la compra y del envío | Relación contractual (art. 5, inc. 2, ap. d) | Mientras dure la garantía y el plazo de prescripción aplicable |
| Enviar novedades y ofertas comerciales | Email, nombre y teléfono | Consentimiento o relación con el Cliente, con derecho de retiro (art. 27) | Hasta que el titular pida la baja |
| Atender pedidos de acceso, rectificación o supresión | Datos del pedido | Obligación legal | [PLAZO A CONFIRMAR] desde la respuesta |
Cuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad para la que se obtuvieron, se destruyen (art. 4, inc. 7), salvo que una ley obligue a conservarlos.
4. Carácter de los datos y consecuencias
Los campos marcados como obligatorios en los formularios, en el registro del panel y en la tienda son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio; si no se completan, Signboox no podrá hacerlo. Los demás son optativos. El Usuario garantiza que los datos que da son verdaderos y que, si da datos de otra persona, está autorizado para hacerlo.
5. Con quién compartimos los datos
Signboox no vende datos personales. Para prestar sus servicios trabaja con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Signboox con las obligaciones del artículo 25 de la Ley 25.326, o como responsables propios cuando así lo indican sus condiciones:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la web, CDN, seguridad y anti-spam (Turnstile) | Estados Unidos y red global |
| Google LLC | Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads | Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. | Píxel de Meta (Facebook e Instagram) | Estados Unidos |
| Odoo S.A. | CRM, tienda online y facturación | Bélgica (Unión Europea) [VERIFICAR ubicación del alojamiento] |
| Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.) [VERIFICAR razón social] | Cobro de los planes y compras | Argentina |
| Mailgun Technologies, Inc. | Envío de emails transaccionales del panel | Estados Unidos |
| [PROVEEDOR CLOUD A CONFIRMAR] | Alojamiento del panel y de los contenidos de la plataforma | [A CONFIRMAR] |
Además, los datos pueden comunicarse a ARCA y otras autoridades, a jueces y tribunales cuando lo exija la ley, y a entidades financieras para gestionar cobros. La plataforma es común para España y Argentina; si [RAZÓN SOCIAL ESPAÑA] interviene en su operación o en el soporte, los datos podrán compartirse con ella [VERIFICAR qué sociedad opera el panel y en qué carácter].
6. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores tratan datos fuera de la Argentina. La Unión Europea, donde está Odoo S.A., y España están consideradas por la autoridad de control como países con un nivel de protección adecuado [VERIFICAR vigencia de la Disposición DNPDP 60/2016 o la norma que la reemplace]. Estados Unidos no lo está: las transferencias a Google, Meta, Cloudflare y Mailgun se hacen conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, mediante cláusulas contractuales que aseguran niveles de protección equivalentes a los de la ley argentina [VERIFICAR que los contratos con cada proveedor incluyan esas cláusulas] y, en lo que corresponda, con el consentimiento del Usuario, que lo presta al facilitar sus datos después de haber sido informado en esta política.
7. Derechos del titular de los datos y cómo ejercerlos
El titular de los datos puede:
- Acceder a sus datos: Signboox responderá dentro de los 10 días corridos desde que reciba el pedido (art. 14).
- Rectificar, actualizar o suprimir sus datos cuando sean inexactos, incompletos o ya no sean necesarios: Signboox lo hará dentro de los 5 días hábiles desde el pedido (art. 16). La supresión no procede cuando pueda perjudicar derechos de terceros o exista una obligación legal de conservarlos.
- Pedir el retiro o bloqueo de sus datos de las bases usadas con fines de publicidad, en cualquier momento (art. 27, inc. 3).
- Revocar el consentimiento que haya dado, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, el titular puede escribir a [EMAIL DE PRIVACIDAD] o presentarse en [DOMICILIO LEGAL], acreditando su identidad (o la de su representante). El ejercicio es gratuito.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Más información sobre la AAIP en www.argentina.gob.ar/aaip.
8. Menores de edad
La web y la plataforma están dirigidas a empresas y profesionales. Para contratar hay que ser mayor de edad y tener capacidad para obligarse. Signboox no recoge a sabiendas datos de menores; si lo detecta, los eliminará.
9. Datos que los Clientes suben a la plataforma
Cuando el Cliente carga en el panel contenidos o datos con datos personales de terceros, el Cliente es el responsable de esa base de datos y Signboox presta un servicio de tratamiento por su cuenta, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. Signboox se compromete a usar esos datos solo para prestar el servicio contratado, a no cederlos a terceros salvo a los proveedores del punto 5 para ese mismo fin, a guardar confidencialidad (art. 10), a aplicar medidas de seguridad (art. 9) y, cuando termine el servicio, a devolverlos o destruirlos según lo indicado en los Términos y condiciones, salvo que una ley obligue a conservarlos. Las condiciones completas se detallarán en el acuerdo de tratamiento de datos por cuenta de terceros [ANEXO DPA A REDACTAR].
El Cliente es responsable de contar con el consentimiento u otro fundamento legal para mostrar esos datos en pantallas, muchas veces ubicadas en lugares públicos, y de informar a las personas afectadas.
10. Conector de IA
El plan Pro con IA incluye un conector (servidor MCP) que permite manejar las pantallas desde asistentes de inteligencia artificial de terceros, como Claude o ChatGPT. El Cliente elige y contrata ese asistente por su cuenta y decide qué datos le pasa.
Los datos que el Cliente o sus usuarios ingresan en el asistente, y los que el asistente obtiene de la cuenta de Signboox a través del conector con la autorización del Cliente, quedan sujetos a los términos y a la política de privacidad del proveedor del asistente, que actúa con independencia de Signboox y puede tratarlos fuera de la Argentina. Signboox no controla ese tratamiento ni responde por él. El Cliente puede revocar el acceso del conector en cualquier momento desde el panel [VERIFICAR la ruta exacta en el panel].
11. Seguridad y confidencialidad
Signboox adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos (art. 9 de la Ley 25.326 y normas de la AAIP sobre medidas de seguridad [VERIFICAR norma vigente]): conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con funciones de resumen seguras, control de accesos por roles, copias de seguridad y selección de proveedores con garantías de seguridad [VERIFICAR con el equipo técnico la lista de medidas]. Quienes intervienen en el tratamiento están obligados al secreto profesional (art. 10).
El Cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de dar de baja a los usuarios que ya no deban acceder a su cuenta.
12. Comunicaciones comerciales y baja
Signboox puede enviar a sus Clientes y a quienes lo hayan pedido novedades y ofertas sobre sus productos y servicios. En cada comunicación se informa la posibilidad de pedir el retiro o bloqueo de los datos, conforme al artículo 27 de la Ley 25.326 y su reglamentación. La baja es gratuita y se puede pedir con el enlace de cada email o escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. Signboox no hará llamadas comerciales a números inscriptos en el Registro Nacional “No Llame” (Ley 26.951).
Los emails del servicio (avisos de la prueba, de facturación, de renovación o de seguridad) no son comerciales y se envían mientras exista la cuenta.
13. Cambios en esta política
Signboox puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en sus servicios. La fecha de la última actualización figura al principio. Si los cambios son relevantes, Signboox los avisará a los Clientes por email o en el panel con anticipación razonable.