Borrador pendiente de revisión legal.

Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Identificación de la empresa y objeto

Estos términos y condiciones regulan la contratación con:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL ARGENTINA]
• CUIT: [CUIT]
• Domicilio legal: [DOMICILIO LEGAL]
• Email: comercial@signboox.com
• Teléfono y WhatsApp: +54 9 351 398-9971
• Oficina: Córdoba, Argentina

(en adelante, “Signboox”), de:

• A) la plataforma en la nube Signboox para gestionar pantallas (la “Plataforma”);
• B) la compra de hardware de cartelería digital;
• C) los servicios y proyectos (instalación, producción de contenidos, asesoramiento de marketing para pantallas, alquiler para eventos y sistemas de turnos).

La parte D reúne las condiciones comunes. Si una contratación concreta (un presupuesto aceptado o un contrato del plan Empresa) incluye condiciones particulares, estas prevalecen sobre las generales en lo que las contradigan.

Botón de arrepentimiento: podés revocar la aceptación de una compra o contratación hecha a distancia desde el Botón de arrepentimiento, dentro de los 10 días corridos.

Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingrese aquí

2. Definiciones

• Cliente: la persona humana o jurídica que contrata con Signboox. Puede ser una empresa o un profesional, o un Consumidor, en los términos del artículo 1 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y del artículo 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación (CCyC).
• Cuenta: el espacio del Cliente en el panel app.signboox.com.
• Usuario: cada persona a la que el Cliente da acceso a su Cuenta.
• Pantalla: cada dispositivo vinculado a la Cuenta que reproduce contenidos con el reproductor de Signboox (Fire TV Stick, Android TV, Raspberry Pi o pantalla profesional compatible).
• Contenido del Cliente: las imágenes, videos, textos, fuentes de datos, listas, calendarios y cualquier otro material que el Cliente o sus Usuarios cargan o conectan en la Plataforma.
• Período de facturación: el mes o el año por el que el Cliente paga por adelantado.

3. Aceptación

Estos términos están disponibles en todo momento en esta página para que el Cliente pueda leerlos, guardarlos e imprimirlos antes de contratar. El Cliente los acepta al registrarse en la Plataforma, al confirmar un pedido en la tienda online o al aceptar un presupuesto. Signboox enviará por email la confirmación de cada contratación y el Cliente puede pedir una copia de estos términos en comercial@signboox.com.

Cuando el Cliente sea Consumidor, se aplican además la Ley 24.240, el CCyC y demás normas de defensa del consumidor, que prevalecen sobre estos términos. En caso de duda, se interpretan en el sentido más favorable al Consumidor (art. 37 de la Ley 24.240 y art. 1094 del CCyC).

Parte A. Plataforma Signboox

4. Alta y Cuenta

Para usar la Plataforma hay que crear una Cuenta con datos verdaderos (nombre, email, empresa y contraseña), ser mayor de edad y, si se actúa en nombre de una empresa, tener facultades para obligarla. El Cliente es responsable de cuidar sus credenciales, de lo que hagan sus Usuarios y de avisar a Signboox de cualquier uso no autorizado. La cantidad de Usuarios depende del plan.

5. Prueba gratis

Cada Cliente puede usar una vez una prueba gratuita con todas las funciones del plan Pro con IA y hasta 3 Pantallas, sin cargar tarjeta ni medio de pago. La prueba dura 14 días corridos desde que se vincula la primera Pantalla y, en todo caso, termina como máximo a los 30 días corridos desde el registro.

Al terminar la prueba, si el Cliente no contrató un plan, la Cuenta pasa a estado vencido: las Pantallas siguen mostrando el último contenido descargado, pero no se pueden hacer cambios. Si en [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 30 días] desde el vencimiento el Cliente no contrata, Signboox podrá eliminar la Cuenta y su Contenido, avisándole antes por email con [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 7 días] de anticipación. La prueba no genera ningún cargo ni se convierte sola en un plan pago.

6. Planes y precios

La Plataforma se contrata por Pantalla y por mes en tres planes: Básico, Pro con IA y Empresa. Las funciones, límites y precios vigentes de cada plan se publican en la página de precios. El plan Empresa, pensado a partir de unas 50 Pantallas, se contrata a medida con propuesta y contrato particular.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS). [VERIFICAR: indicar si los precios publicados incluyen IVA según la condición fiscal de Signboox y del Cliente; para Consumidores, el precio debe exhibirse como precio final con impuestos incluidos]. La factura se emite según la condición fiscal del Cliente frente al IVA.

Ajustes de precio. Por la variación de costos e inflación, Signboox puede actualizar los precios. Todo aumento se comunicará al Cliente por email con al menos 30 días corridos de anticipación y se aplicará desde el siguiente Período de facturación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes sin costo. El precio de un período ya pagado no cambia.

7. Cobro y facturación

El cobro se hace a través de Mercado Pago, con los medios que esa plataforma admita, por adelantado al inicio de cada Período de facturación. Mercado Pago presta su servicio bajo sus propios términos. La facturación electrónica se gestiona con Odoo y el Cliente acepta recibir las facturas por email o descargarlas desde [VERIFICAR: panel o portal de Odoo].

8. Duración, renovación y cambios

Los planes se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo que el Cliente se dé de baja. Si existe la modalidad anual, Signboox avisará al Cliente por email al menos 30 días antes de cada renovación, con la fecha y el importe [VERIFICAR modalidades disponibles en Argentina].

• Sumar Pantallas o subir de plan: en cualquier momento, con efecto inmediato. Se cobra la parte proporcional del precio hasta el final del Período de facturación en curso.
• Quitar Pantallas o bajar de plan: surte efecto al final del Período de facturación pagado. Si el nuevo plan tiene menos funciones o límites, el Cliente debe adaptar su Cuenta antes de esa fecha.

9. Baja

El Cliente puede darse de baja por el mismo medio por el que contrató, desde el panel [VERIFICAR que existe la opción] o escribiendo a comercial@signboox.com, sin necesidad de dar explicaciones (art. 10 ter de la Ley 24.240). Signboox le enviará la confirmación de la baja con un código de identificación [VERIFICAR requisitos del “botón de baja” vigente].

• Pago mensual: la baja se puede pedir en cualquier momento y surte efecto al final del mes pagado, sin nuevos cobros.
• Pago anual: el Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de renovación; el plan sigue activo hasta el final del año pagado, sin reembolso del período en curso, salvo el derecho de revocación del Consumidor (cláusula 22) y lo que disponga la ley.

10. Impago, Cuenta vencida y suspensión

Si un cobro falla, Signboox lo reintentará y avisará al Cliente por email para que actualice su medio de pago. Si el pago no se regulariza, Signboox enviará un aviso con 7 días de anticipación y, pasado ese plazo, la Cuenta pasará a estado vencido: las Pantallas seguirán mostrando el último contenido descargado, sin posibilidad de cambios. Al regularizar el pago, la Cuenta se reactiva.

Si la Cuenta permanece vencida durante [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 60 días], Signboox podrá resolver el contrato y eliminar la Cuenta y su Contenido, avisando antes por email con [PLAZO A CONFIRMAR] de anticipación.

Signboox también puede suspender total o parcialmente una Cuenta, con aviso previo salvo urgencia, si detecta un uso contrario a la cláusula 11, un riesgo para la seguridad de la Plataforma o de terceros, o una orden de autoridad competente.

11. Uso aceptable y contenido prohibido

Las Pantallas suelen estar en lugares abiertos al público, donde las ve cualquiera, incluidos menores. El Cliente es el único responsable del contenido que muestra y se obliga a no usar la Plataforma para mostrar, almacenar o difundir contenido que:

• sea ilícito, injurioso, violento, discriminatorio o que incite al odio;
• sea pornográfico, sexualmente explícito o inadecuado para el lugar donde está la Pantalla;
• infrinja derechos de propiedad intelectual (Ley 11.723), de marcas, de imagen o de intimidad de terceros;
• constituya publicidad engañosa o de productos con restricciones (alcohol, tabaco, juego, medicamentos) sin cumplir la normativa aplicable;
• incluya datos personales de terceros sin su consentimiento u otro fundamento legal;
• pueda poner en riesgo la salud o la seguridad de las personas o la seguridad vial cuando la Pantalla se vea desde la vía pública.

Tampoco está permitido: intentar acceder a Cuentas o sistemas ajenos; hacer ingeniería inversa de la Plataforma o del reproductor; eludir los límites del plan; sobrecargar la Plataforma; introducir código malicioso; ni revender la Plataforma sin un acuerdo de distribución con Signboox. Si Signboox toma conocimiento de un contenido manifiestamente ilícito o recibe una orden de autoridad competente, podrá retirarlo o bloquearlo y suspender la Cuenta.

12. Contenido del Cliente y licencia

El Contenido del Cliente es del Cliente. El Cliente otorga a Signboox una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la duración del contrato para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y transmitirlo a sus Pantallas, solo para prestar el servicio.

El Cliente garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios, incluidas las licencias de las entidades de gestión colectiva (como SADAIC, AADI-CAPIF o las que correspondan) cuando difunda música o videos en lugares abiertos al público. La función de música de fondo no incluye esas licencias salvo que se indique expresamente [VERIFICAR origen y licencias de la música que ofrece la Plataforma]. El Cliente mantendrá indemne a Signboox frente a reclamos de terceros por su Contenido.

13. Propiedad de la Plataforma

La Plataforma, el panel, el reproductor, el conector de IA, las aplicaciones, plantillas y la documentación son de Signboox o de sus licenciantes. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del contrato y al plan contratado.

14. Disponibilidad y soporte

Signboox pone medios razonables para que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) salvo en el plan Empresa, según su contrato. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se procurará avisar con anticipación, o por causas ajenas a Signboox. Si una Pantalla pierde la conexión, sigue reproduciendo el último contenido descargado mientras esté encendida. El funcionamiento depende también de la conexión del Cliente y de dispositivos de terceros (Fire TV Stick, Android TV, Raspberry Pi, pantallas profesionales), cuyas actualizaciones no controla Signboox.

El soporte se presta en español por los canales de cada plan (email y chat en el Básico; además, WhatsApp prioritario en el Pro con IA; gestor de cuenta en el plan Empresa), en horario de [HORARIO DE SOPORTE A CONFIRMAR].

15. Conector de IA

El plan Pro con IA incluye un conector (servidor MCP) para consultar y manejar la Cuenta desde asistentes de inteligencia artificial de terceros, como Claude o ChatGPT. Su uso es optativo. El Cliente elige y contrata el asistente por su cuenta, con su proveedor y bajo las condiciones de este. Al conectarlo, autoriza al asistente a actuar en la Cuenta con los permisos del Usuario que lo conecta, y las acciones que realice se consideran hechas por el Cliente.

Los asistentes de IA pueden equivocarse: el Cliente debe revisar lo que el asistente propone o publica en sus Pantallas. Signboox no responde por el funcionamiento, las respuestas ni el tratamiento de datos de los asistentes de terceros. Los datos que el Cliente decida pasar a un asistente quedan sujetos a la política de privacidad de su proveedor. El acceso del conector se puede revocar en cualquier momento.

16. Tratamiento de datos por cuenta del Cliente

Respecto de los datos personales incluidos en el Contenido del Cliente o en las cuentas de sus Usuarios, el Cliente es el responsable de la base de datos y Signboox presta un servicio de tratamiento por su cuenta (art. 25 de la Ley 25.326). Signboox usará esos datos solo para prestar el servicio, no los cederá salvo a los proveedores indicados en la Política de privacidad para ese fin, guardará confidencialidad, aplicará medidas de seguridad y, al terminar el contrato, los devolverá o destruirá según la cláusula 18. El detalle figurará en el acuerdo de tratamiento de datos [ANEXO DPA A REDACTAR].

17. Responsabilidad

Con Clientes que no sean Consumidores, Signboox no responde por lucro cesante, pérdida de negocio o de datos, daños indirectos, ni por los causados por el Contenido del Cliente, por asistentes de IA de terceros, por la conexión o dispositivos del Cliente o por caso fortuito o fuerza mayor; y su responsabilidad total por la Plataforma se limita a lo pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave. Con Consumidores, la responsabilidad de Signboox es la que establecen la Ley 24.240 y el CCyC, y no se limita (art. 37 de la Ley 24.240).

18. Terminación, portabilidad y borrado

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra incumple gravemente y no lo corrige en 15 días desde que se la intime por escrito. Al terminar el contrato por cualquier causa, el Cliente tendrá [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 30 días] para descargar su Contenido desde el panel o pedir una copia en un formato estándar [VERIFICAR funciones de exportación]. Después, Signboox eliminará la Cuenta y el Contenido, y las copias de seguridad se borrarán en su ciclo ordinario de [PLAZO A CONFIRMAR], salvo los datos que deba conservar por ley.

Parte B. Venta de hardware

19. Proceso de compra

El hardware (pantallas, tótems, kioscos, videowalls, pantallas LED, reproductores y accesorios) se puede comprar en la tienda online de Signboox [VERIFICAR dirección de la tienda en signboox-sas.odoo.com] o mediante presupuesto. En la tienda, el Cliente elige los productos, completa sus datos de facturación y envío, elige la forma de envío y de pago, revisa el resumen y confirma el pedido. Signboox enviará por email la confirmación del pedido, con el detalle de lo comprado, el precio y los datos del vendedor. Si un producto no está disponible después de confirmado el pedido, Signboox avisará al Cliente y le devolverá lo pagado sin demora, o le ofrecerá una alternativa que puede rechazar.

20. Precios, pago y envío

Los precios de la tienda están en pesos argentinos y se mantienen para los pedidos confirmados. Para Consumidores, el precio exhibido es el precio final, con impuestos incluidos [VERIFICAR]. El pago se hace con Mercado Pago u otros medios disponibles en la tienda. Los costos y plazos de envío se informan antes de confirmar el pedido. Signboox envía a [ÁMBITO DE ENVÍO A CONFIRMAR]. El Cliente debe revisar el paquete al recibirlo y dejar constancia de daños visibles ante el transportista.

21. Garantía legal

Los productos nuevos tienen la garantía legal del artículo 11 de la Ley 24.240 por seis (6) meses desde la entrega, por defectos o vicios de cualquier índole que afecten su identidad o su correcto funcionamiento, sin perjuicio de una garantía mayor del fabricante. Durante la garantía, Signboox asegura la reparación sin costo, incluidos los traslados necesarios; el tiempo de reparación se suma al plazo de garantía, y si la reparación no es satisfactoria, el Consumidor puede pedir la sustitución por otro producto igual, la devolución del precio o una quita proporcional (arts. 11 a 17 de la Ley 24.240) [VERIFICAR artículos]. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta por terceros, golpes, sobretensiones o desgaste normal.

Para usar la garantía, el Cliente debe escribir a comercial@signboox.com o por WhatsApp con el número de pedido y la descripción del problema.

22. Derecho de revocación

En las compras y contrataciones hechas a distancia (por la web, la tienda online, email o WhatsApp), el Consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la entrega del producto, lo que ocurra último, sin costo ni responsabilidad alguna (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del CCyC). Si el plazo vence un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

Para ejercerlo, alcanza con comunicarlo a Signboox por escrito: desde el Botón de arrepentimiento, por email a comercial@signboox.com o por WhatsApp al +54 9 351 398-9971. Signboox informará un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas.

Una vez comunicada la revocación, el Consumidor debe poner el producto a disposición de Signboox, que se hará cargo de los costos de devolución y del retiro, y Signboox devolverá todo lo pagado por el mismo medio de pago. El Consumidor no tiene que pagar por la disminución de valor que resulte del uso conforme a lo pactado o a la naturaleza del producto.

No procede la revocación, conforme al artículo 1116 del CCyC, en productos confeccionados según las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, videowalls o pantallas LED a medida, o tótems y kioscos con diseño propio) [VERIFICAR alcance de las excepciones].

Los Clientes que no son Consumidores no tienen derecho de revocación; Signboox puede aceptar devoluciones de productos sin abrir a su criterio.

Parte C. Servicios y proyectos

23. Presupuesto

La instalación, la producción de contenidos, el asesoramiento de marketing para pantallas, el alquiler para eventos, los sistemas de turnos y los proyectos llave en mano se contratan por presupuesto, que detalla el alcance, el precio, los plazos y las condiciones de pago y es válido por [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 15 días] [VERIFICAR plazo razonable de mantenimiento de la oferta]. El contrato queda celebrado cuando el Cliente lo acepta por escrito (firma, email o WhatsApp) y, si se pide, paga el anticipo. Lo que no esté en el presupuesto se presupuesta aparte.

24. Instalación

El Cliente debe facilitar el acceso al lugar en la fecha acordada, la energía eléctrica y la conexión a internet necesarias, y los permisos del consorcio o del propietario y las habilitaciones municipales que requiera la instalación, salvo que el presupuesto diga otra cosa. Si la instalación no puede hacerse por causas imputables al Cliente, Signboox podrá cobrar los traslados y el tiempo perdido. Al terminar, las partes comprobarán el funcionamiento; si el Cliente no informa problemas en [PLAZO A CONFIRMAR, se sugiere 7 días], se entiende aceptada, sin perjuicio de la garantía.

25. Contenidos, asesoramiento y alquiler

Signboox produce los contenidos según el brief del Cliente, con las revisiones previstas en el presupuesto. El Cliente garantiza que tiene derechos sobre los materiales que entrega. Una vez pagado el precio, el Cliente puede usar los contenidos entregados en sus pantallas y canales sin límite de tiempo [VERIFICAR alcance de la cesión de derechos y exclusión de materiales de terceros]. Salvo oposición del Cliente, Signboox puede mostrar los trabajos en su portfolio. El asesoramiento de marketing es una obligación de medios, sin garantía de resultados comerciales.

Los equipos alquilados para eventos son propiedad de Signboox. El Cliente es responsable de su custodia y buen uso desde la entrega hasta la devolución, y de los daños, pérdidas o robos que sufran en ese período, salvo el desgaste normal. La seña o depósito, el seguro, la cancelación y el montaje se fijan en el presupuesto [DEPÓSITO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN A CONFIRMAR].

Los servicios contratados a distancia por Consumidores también pueden revocarse en los términos de la cláusula 22.

Parte D. Condiciones comunes

26. Modificaciones

Signboox puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página y, si afectan contratos en curso de la Plataforma, se comunicarán por email con al menos 30 días corridos de anticipación; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor sin costo. Las compras y presupuestos ya aceptados se rigen por los términos vigentes al momento de su aceptación.

27. Comunicaciones

Las comunicaciones se harán por email a las direcciones de la Cuenta, del pedido o del presupuesto, y para Signboox a comercial@signboox.com, salvo las de privacidad, que van a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. El Cliente acepta que los emails son un medio válido de notificación.

28. Otras disposiciones

Si alguna cláusula fuera inválida, el resto sigue vigente. Que una parte no exija un derecho no implica que renuncie a él. Ninguna parte responde por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor (art. 1730 del CCyC). El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento de Signboox.

29. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para las controversias con Clientes empresa o profesionales, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero. Si el Cliente es Consumidor, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio, y cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción se tiene por no escrita (art. 1109 del CCyC y art. 36 de la Ley 24.240) [VERIFICAR]. El Consumidor puede además reclamar ante la autoridad de aplicación de defensa del consumidor de su jurisdicción o mediante el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) [VERIFICAR vigencia].

Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingrese aquí

30. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o pedido: comercial@signboox.com, +54 9 351 398-9971 (teléfono y WhatsApp) o [DOMICILIO LEGAL].